Kargo ve Teslimat Politikası

Marka	Erya Collections
Satıcı / İşletme Sahibi	Yusuf Arıskan
Vergi Dairesi	Yenibosna
Vergi No	0780424013
Adres	Kocasinan Merkez Mah., Bindallı Sk., Tuncay İş Hanı No: 44 İç Kapı No: 11, Bahçelievler / İstanbul
E-posta	eryacollections@gmail.com
Telefon	0541 764 24 64
İnternet Sitesi	eryacollections.com

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır. Ürüne özel tahmini hazırlık ve teslimat süresi ürün sayfasında veya ödeme öncesi bilgilendirmede belirtilir.

2. Teslimat Süresi

Taraflarca daha kısa veya özel bir süre kararlaştırılmadıkça, standart mal satışlarında sipariş mevzuattaki azami teslim süresi içinde gönderilir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde daha uzun bir teslim süresi ayrıca kararlaştırılabilir.

3. Teslimat Adresi

Sipariş, müşterinin ödeme/sipariş aşamasında bildirdiği adrese gönderilir. Adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ücretsiz kargo koşulları veya varsa ek teslimat masrafları, tüketici siparişi onaylamadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir. Önceden bildirilmeyen ek masraflar tüketiciye yüklenmez.

5. Kayıp ve Hasar

SATICI, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapılan gönderilerde ürün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasardan yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumludur.

6. Teslimatın İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde müşteri mevzuatta öngörülen süre içinde bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller yasal süre içinde iade edilir. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

7. Yurt Dışı Siparişleri

Yurt dışına satışın açıldığı ülkelerde teslimat süreleri ülke, taşıyıcı ve gümrük işlemlerine göre değişebilir. İthalat vergileri, gümrük vergileri veya yerel masrafların müşteriye ait olacağı bir satış modeli uygulanıyorsa bu husus sipariş verilmeden önce açıkça belirtilir. Yurt dışı satışların açılması halinde ülkeye özgü zorunlu tüketici kuralları ayrıca dikkate alınmalıdır.