Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, eryacollections.com üzerinden yapılacak mesafeli satışlarda tüketicinin ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Veri Sorumlusu / Satıcı: Yusuf Arıskan
Marka: Erya Collections
Vergi Dairesi: Yenibosna
Vergi No: 0780424013
Adres: Kocasinan Merkez Mah., Bindallı Sk., Tuncay İş Hanı No: 44 İç Kapı No: 11, Bahçelievler / İstanbul
E-posta: eryacollections@gmail.com
Telefon: 0541 764 24 64
İnternet Sitesi: eryacollections.com

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Sipariş konusu ürünün adı, modeli, rengi, bedeni, adedi, kumaş/ürün özellikleri ve diğer temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Ürün sayfasındaki bilgiler, sipariş özetinin ayrılmaz parçasıdır.

3. Fiyat ve Ek Masraflar

Ürünün tüm vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo/teslimat ücreti ve tüketiciye yansıtılacak diğer zorunlu ek masraflar siparişin onaylanmasından önce ödeme ekranında gösterilir. Önceden bildirilmeyen ek masraflar tüketiciden talep edilmez.

4. Ödeme

Ödeme, internet sitesinde ödeme aşamasında sunulan yöntemlerle yapılır. Kullanılabilir kart, ödeme kuruluşu veya diğer ödeme seçenekleri sipariş verilmeden önce gösterilir.

5. Teslimat

Sipariş, tüketicinin bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Ürüne özel teslimat süresi sipariş öncesinde gösterilir. Aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça standart mal satışlarında mevzuattaki azami teslim süresi uygulanır. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde daha uzun süre kararlaştırılabilir.

6. Cayma Hakkı

Cayma hakkı istisnasına girmeyen ürünlerde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir; teslimden önce de cayma bildiriminde bulunabilir. Cayma bildirimi eryacollections@gmail.com adresine yazılı olarak iletilebilir.

7. İade Usulü ve Masrafları

Cayma bildiriminin ardından ürün 14 gün içinde geri gönderilir. İade için kullanılacak anlaşmalı kargo şirketi ve yöntem, sipariş öncesinde veya iade talebi üzerine tüketiciye bildirilir. İade masrafları konusunda yürürlükteki zorunlu Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

8. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Başlıca Haller

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen mallar ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen diğer istisna hallerinde cayma hakkı kullanılamaz.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Tüketici, sipariş ve satış sonrası taleplerini eryacollections@gmail.com veya 0541 764 24 64 üzerinden iletebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlık değerine göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri ile mevzuatta öngörülen diğer başvuru yolları kullanılabilir.

10. Onay

Tüketici, sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce ürünün temel nitelikleri, satıcı bilgileri, toplam fiyat ve ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, iade usulü ve hak arama yolları hakkında bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.